กรุงเทพฯ (12 กุมภาพันธ์ 2563) Safer Internet Day หรือ วันแห่งการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ ปลอดภัยยิ่งขึ้น เกิดขึ้นครั้งแรกในปี 2547 ซึ่งประมาณ 2 ปีก่อนหน้าที่ทวิตเตอร์ได้ถื อกำเนิดขึ้น โดยในเดือนกุมภาพันธ์ 2563 นี้ เป็นการครบรอบ 16 ปีของวันแห่งการใช้งานอินเทอร์ เน็ตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น ทวิตเตอร์รู้สึกยินดีที่ได้ร่ วมงานกับองค์กรต่างๆ ทั่วโลกเพื่อสนับสนุน #SaferInternetDay2020 และทำหน้าที่ในการสร้างสรรค์ การใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภั ยยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน
ทั้งนี้ตลอด 12 เดือนที่ผ่านมาทวิตเตอร์ ได้จัดการแก้ปัญหาในเรื่ องของเนื้อหาที่มีการละเมิดบนอิ นเทอร์เน็ตทั่วโลก แม้ว่า จะยังมีอีกหลายเรื่องที่ต้ องดำเนินการต่อไปก็ตาม แต่ก็ได้ลงมือแก้ปัญหาในเรื่ องสำคัญ อาทิ
ทวิตเตอร์ ไม่รอแค่การรายงานเท่านั้น แต่ใช้เทคโนโลยีจัดการกับข้ อความละเมิดบนทวิตเตอร์ ซึ่งปัจจุบัน สามารถจัดการข้อความมากกว่า 1 ใน 2 ข้อความได้แล้ว เมื่อเทียบกับปี 2561 ที่สามารถจัดการได้ 1 ใน 5 ข้อความ
ทวิตเตอร์ได้ดำเนินการล็อคหรื อระงับแอคเคาท์ทวิตเตอร์เพิ่มขึ้ น 105% เนื่องจากละเมิดกฎของทวิตเตอร์
เดือนพฤศจิกายน 2562 ได้เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่ผู้ใช้ งานทวิตเตอร์ทั่วโลกสามารถเลื อกซ่อนการตอบกลับ (hide replies) เพื่อให้สามารถควบคุ มบทสนทนาบนไทม์ไลน์
เดือนธันวาคม 2562 ทวิตเตอร์ได้เพิ่ มจำนวนและความหลากหลายของคณะกรร มการเพื่อความเชื่อมั่ นและความปลอดภัย (Trust and Safety Council) ซึ่งจะมีทั้งผู้เชี่ ยวชาญและองค์กรต่างๆ จากทั่วโลกเป็นที่ปรึกษาในการพั ฒนาโปรแกรมและผลิตภัณฑ์ รวมถึงกฎระเบียบต่างๆ บนทวิตเตอร์
ทั้งนี้ล่าสุดทวิตเตอร์ได้ แถลงถึงกฎใหม่ที่เกี่ยวกับเรื่ องคอนเทนท์ที่มีการตัดแต่งหรื อดัดแปลง โดยตั้งแต่วันที่ 5 มีนาคม 2563 เป็นต้นไป ทวิตเตอร์จะเริ่มติดป้ายจำแนกข้ อความต่างๆ หากพบว่าคอนเทนท์ที่นำมาแชร์มี การตัดแต่งหรือดัดแปลงขึ้นอย่ างมีนัยสำคัญและตั้งใจหลอกลวง ข้อความที่ถูกติดป้ายนั้นๆ จะถูกลิงก์มาที่ทวิตเตอร์เพื่ อตรวจสอบเนื้อหา ด้วยการหาข้อมูลจากแหล่งที่เชื่ อถืออื่นๆ มาประกอบ
อย่างไรก็ดี ทวิตเตอร์กลายเป็นส่วนสำคัญในชี วิตประจำวันของผู้คนและเป็นเรื่ องสำคัญในการใช้งานทวิตเตอร์ได้ อย่างปลอดภัย ผู้ใช้งานทวิตเตอร์ชอบติดตามข่ าวสารต่างๆ ค้นพบสิ่งใหม่ๆ ติดตามดาราเซเลบที่ตนเองชื่นชอบ และเทรนด์ใหม่ๆ แฮชแท็กบนทวิตเตอร์สามารถบอกได้ ว่าผู้คนกำลังพูดถึงเรื่องนั้นๆ อย่างไร เรียกได้ว่าพวกเขาคือผู้กำหนดหั วข้อที่เป็นประเด็นประจำวัน
สำหรับผู้ใช้งานทวิตเตอร์ทั้งผู้ ที่เริ่มต้นใช้งานหรือใช้จนเชี่ ยวชาญแล้วก็ตาม หากศึกษาวิธีการใช้งานทวิตเตอร์ เพิ่มเติมไว้อีกนิดเพื่ อความปลอดภัยก็ไม่เสียหายอะไร ไม่ว่าคุณจะชอบอ่านฟีดข่าวบนหน้ าไทม์ไลน์ หรือชอบทวีตข้อความเกี่ยวกับเรื่ องการจราจร หรือการโชว์ความน่ารักของน้ องแมว ทั้งนี้มีทิปส์ง่ายๆ 5 ข้อเพื่อให้การใช้งานบนทวิ ตเตอร์อย่างปลอดภัยและใช้ ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิ ภาพมากยิ่งขึ้นดังนี้
1.ปลอดภัยยิ่งขึ้น! ด้วยการยืนยันตัวตน2ขั้นตอน
เปิดใช้การล็อกอินและการตั้งค่ารหัสพาสเวิร์ดด้วยการยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน หรือ 2FA (2 Factor Authentification) เพื่อให้มั่นใจว่าจะมีการส่งรหัสยืนยันการเข้าระบบ (OTP) ไปที่มือถือของคุณ ซึ่งเป็นการเพิ่มขั้นตอนอีกขั้นในการรักษาความปลอดภัยให้กับแอคเคาท์ของคุณ โดยคนที่มีทั้งรหัสพาสเวิร์ดและรหัสที่ถูกส่งเข้าไปที่มือถือเท่านั้นจึงจะสามารถล็อกอินใช้งานแอคเคาท์ได้ สามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่
https://help.twitter.com/en/managing-your-account/two-factor-authentication
2.ป้องกันแอคเคาท์ของคุณได้ด้วยปลายนิ้ว
หลังจากลงทะเบียนใช้งานทวิตเตอร์และทวีตข้อความแล้ว ข้อความของคุณจะปรากฎเป็นสาธารณะและทุกคนสามารถอ่านข้อความของคุณได้ ทั้งคนที่ติดตามคุณหรือไม่ได้ติดตามคุณก็ตาม และแม้แต่คนที่ไม่ได้มีแอคเคาท์ใช้งานทวิตเตอร์ แต่คุณมีตัวเลือกที่สามารถป้องกันตัวเองได้ด้วยการตั้งค่าให้ข้อความของคุณสามารถเห็นได้เฉพาะคนที่ติดตามคุณเท่านั้น (ซึ่งไม่ว่าใครก็ตามที่จะกดติดตามคุณจะต้องได้รับการตรวจสอบจากคุณก่อน) และข้อความนั้นๆ จะไม่ไปปรากฎในหน้าการค้นหาของกูเกิลเพียงเข้าไปตั้งค่าแอคเคาท์ ตรง “ปกป้องทวีตของคุณ” (Protect your Tweets)
3.ร่วมกันจัดการกับพวกชอบเกรียนและบูลลี่
การใช้งานทวิตเตอร์ก็เหมือนกับการใช้ชีวิตประจำวันที่คุณอาจพบเจอกับคนที่เกรียน หรือคนที่เข้ามาข่มเหงรังแกได้อยู่ตลอดเวลา ซึ่งการรับมือกับคนพวกนี้ในทวิตเตอร์เป็นเรื่องที่ง่ายกว่าในชีวิตจริงเนื่องจากมีทางออกง่ายๆ ที่มีประสิทธิภาพคือ คุณสามารถจำกัดบางแอคเคาท์ให้ไม่สามารถติดต่อคุณ ไม่ได้เห็นข้อความที่คุณทวีต และไม่ให้ติดตามคุณด้วยการบล็อกแอคเคาท์เหล่านั้น อีกทั้งคุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์ Mute ซ่อนการแสดงข้อความหน้าไทม์ไลน์ของคุณได้โดยไม่ต้องเลิกกดติดตามหรือบล็อกแอคเคาท์นั้น นอกจากนี้ฟีเจอร์ Mute ยังสามารถใช้ซ่อนคำ ข้อความ บทสนทนา ชื่อผู้ใช้งาน
อีโมจิ และแฮชแท็กที่ไม่ต้องการเห็นได้ด้วย
หากคุณพบเห็นพฤติกรรมที่มีการข่มขู่รังแกและคิดว่าอาจจะก่อให้เกิดอันตรายกับผู้อื่นได้ ให้รีบรายงานมายังทวิตเตอร์ ซึ่งไม่เฉพาะข้อความเท่านั้น หากพบว่ามแอคเคาท์ ลิสต์ หรือแม้แต่การส่งข้อความโดยตรง (direct messages) ที่มีแนวโน้มจะเป็นการข่มขู่ก็สามารถกดรายงานได้เช่นกัน ซึ่งเป็นวิธีที่จะช่วยทุกคนที่อยู่ในชุมชนของทวิตเตอร์ได้
4.คิดให้ดีทุกครั้งก่อนทวีต
เนื่องจากข้อความของคุณปรากฎเป็นสาธารณะอยู่บนอินเทอร์เน็ต ถ้อยคำที่คุณใช้ในการทวีตข้อความจะคงอยู่ไปตลอดและสามารถย้อนกลับมาสืบค้นได้ในภายหลัง ปัจจุบันนี้ข้อความในเชิงลบหรือข้อความที่วิพากษ์วิจารณ์ด้วยถ้อยคำรุนแรงสามารถก่อให้เกิดการข่มขู่ รังแก และการเกรียนใส่กันได้อยู่ตลอด ขอให้คุณอ่านทวนข้อความที่อยากจะสื่อสารออกไปอย่างน้อย 2 ครั้งก่อนที่จะทวีต หรือวิธีที่ง่ายที่สุดก็คืออย่าบูลลี่คนอื่น หากคุณเองก็ไม่อยากโดนบูลลี่เช่นเดียวกัน
5.ระมัดระวังการแชร์ข้อมูลส่วนตัว
เราอยู่ในยุคที่ทุกคนต่างแชร์ข้อมูลของตัวเองบนอินเทอร์เน็ต ดังนั้นจงระมัดระวังในสิ่งที่คุณกำลังจะแชร์ออกไปให้มากๆ โดยเฉพาะข้อมูลส่วนตัว โปรดจำไว้ให้ดีว่าเมื่อคุณทวีตไปแล้ว ข้อความนั้นจะมีคนเห็น มีการรีทวีต มีการแชร์ต่อ คุณแน่ใจหรือว่าคุณอยากจะแชร์ให้กับคนอื่นรู้ว่าคุณกำลังอาศัยอยู่ที่ไหน ครอบครัวของคุณมีใครบ้าง และพวกเขาทำงานอยู่ที่ไหน แม้แต่การแชร์โลเคชั่นเองก็มีความเสี่ยง ทวิตเตอร์จึงมีตัวเลือกว่าคุณอยากจะระบุสถานที่บนโพรไฟล์และข้อความที่กำลังจะทวีตหรือไม่ ซึ่งคุณสามารถเลือกที่จะปิดฟังก์ชั่นนี้ได้ หรือหากคุณเลือกที่จะระบุสถานที่ ขอให้คิดให้ดีก่อนทุกครั้งก่อนทวีตข้อความว่าคุณอาจจะกำลังเปิดเผยข้อมูลถึงสถานที่ที่คุณกำลังอยู่หรือกำลังบอกที่อยู่โรงเรียนของลูก คุณสามารถจัดการได้ว่าจะแชร์ข้อมูลใดบ้าง แค่คลิกฟีเจอร์ Location sharing ของทวิตเตอร์
อย่างไรก็ตาม เนื่องจากทวิตเตอร์ไม่สามารถทำให้ทวิตเตอร์เป็นแพลตฟอร์มที่สามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยโดยลำพัง นอกเหนือจากฟีเจอร์และฟังก์ชั่นต่างๆ ที่จะช่วยให้ผู้คนได้รับประสบการณ์การใช้งานบนทวิตเตอร์ได้อย่างปลอดภัยและราบรื่น โดยตลอดเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ ทวิตเตอร์จึงมีการทำงานร่วมกับเครือข่ายพันธมิตรด้านความปลอดภัยจากทั่วโลกเพื่อขยายแนวทางในการเพิ่มความปลอดภัย ซึ่งมีการจัดทำโฆษณา Ad for Good Grant เพื่อช่วยเหลือแคมเปญต่างๆ รวมถึงการร่วมมือทำงานในสิ่งที่ทุกคนสามารถทำเพื่อให้มีการใช้งานอินเทอร์เน็ตที่ดีขึ้นได้ โดยขณะนี้มีการฝึกอบรมเกี่ยวกับความปลอดภัยและนำเสนอผลงานของทวิตเตอร์ไปทั่วทั้ง 4 ทวีป อีกทั้งได้เข้าร่วมงานอีเวนท์ที่จัดขึ้นทั่วโลกเพื่อรำลึกถึงวันแห่งการใช้งานอินเตอร์เน็ตที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
ทั้งนี้ ทวิตเตอร์ จึงอยากชวนให้ทุกคนร่วมกันติดแฮชแท็ก #วันการใช้อินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัยขึ้น #SaferInternetDay และ #SID2020 บนทวิตเตอร์ซึ่งสามารถใช้งานได้ใน 18 ภาษาทั่วโลกและยังมีอีโมจิที่ออกแบบพิเศษสำหรับโอกาสนี้อีกด้วย เพื่อส่งเสริมให้มีการสนทนาบนโลกอินเทอร์เน็ตด้วยความปลอดภัยมากยิ่งขึ้น
